Cùng với việc các công ty dịch vụ chuyên nghiệp đang hướng tới những cách thức sáng tạo hơn để làm việc với kỹ thuật số vào năm 2025, sự cạnh tranh trong ngành đã đạt mức cao kỷ lục. Các vấn đề được giải quyết thông qua quá trình chuyển đổi số có thể giúp các công ty: - Cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn - Tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ bằng cách giảm chi phí không cần thiết - Khám phá những cách thức mới để nâng cao dịch vụ của họ trong tương lai

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá lý do tại sao chuyển đổi kỹ thuật số nên trở thành ưu tiên hàng đầu vào năm 2025 và tại sao nó cần thiết trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh. Trước tiên, hãy xem xét những thách thức của việc gia tăng cạnh tranh đối với doanh nghiệp của bạn: Nhu cầu về dịch vụ giảm xuống Nếu đối thủ cạnh tranh có thể mang đến dịch vụ tốt hơn trong một thời gian ngắn hơn do khả năng xử lý nhiều dự án cùng một lúc, những khách hàng trung thành nhất của bạn vẫn có xu hướng cân nhắc các lựa chọn thay thế nếu bạn không thể theo kịp. Yêu cầu ngày càng tăng đối với nhóm quản lý dự án Nếu đối thủ cạnh tranh đang sử dụng các hệ thống được tích hợp đầy đủ, điều này làm tăng khả năng theo dõi và phân tích thông tin quan trọng của nhóm và giúp họ dễ dàng cập nhật thông tin và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn. Nếu so sánh với các hệ thống lỗi thời của bạn, khác biệt này sẽ khiến bạn mất một lượng thời gian đáng kể khi cố gắng thu thập dữ liệu. Đánh mất nhân tài hoặc phải tăng lương đáng kể để giữ chân nhân viên Bằng cách cập nhật công nghệ của bạn một cách nhất quán, bạn có thể giữ chân những nhân sự giỏi nhất trong tổ chức của mình và tạo ra một lộ trình phát triển cá nhân rõ ràng để họ nâng cao kỹ năng trong doanh nghiệp của bạn. Các công ty tập trung vào thu hút nhân tài và cải tiến công nghệ của họ đã trở thành lực lượng chính trên thị trường năm 2025, còn những bên không đổi mới việc giữ chân nhân sự hiện tại của họ vào năm ngoái đã gặp phải tình trạng thiếu lao động. Chuyển đổi kỹ thuật số tạo ra giá trị Giá trị có thể được nhận thức theo nhiều cách khác nhau, tuy nhiên, mang lại giá trị là một cách để cải thiện mối quan hệ của bạn với nhiều nhóm bên liên quan, từ khách hàng đến nhân viên của bạn. Chuyển đổi kỹ thuật số có thể mang lại lợi ích cho bạn bằng cách: - Cải thiện trải nghiệm người dùng - Nâng cao hiệu quả quy trình - Cải thiện tinh thần của nhân viên do các nhiệm vụ được sắp xếp hợp lý hơn Điều quan trọng là phải tìm ra cơ hội của bạn để tối đa hóa việc tạo ra giá trị và bất kỳ thách thức nào bạn có thể phải trải qua. Ví dụ: mặc dù chuyển đổi kỹ thuật số có thể liên quan đến việc cải thiện khối lượng công việc của nhân viên, bạn cũng cần xem xét cách họ sẽ phản ứng với bất kỳ thay đổi nào mà bạn thực hiện trong nội bộ, dẫn đến các vấn đề tiềm ẩn với quy trình quản lý thay đổi của bạn. Checklist dưới đây giúp bạn lập kế hoạch chiến lược quản lý giá trị và lợi ích của mình theo các phương pháp hay nhất của ngành, cũng như lộ trình được đề xuất của chúng tôi về cách bạn có thể áp dụng thành công phương pháp tiếp cận giá trị đầu tiên. Lợi ích của chuyển đổi kỹ thuật số đối với ngành dịch vụ chuyên nghiệp vào năm 2025 Trong thời đại cạnh tranh tăng cao, làm thế nào để bạn thay đổi cách làm việc và tìm kiếm thông tin cần thiết để giải quyết những thách thức? Khi bạn đang giao dịch với một loạt khách hàng và dự án; bạn sẽ dành cả ngày để cố gắng duy trì hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, với sự chuyển đổi kỹ thuật số và các công cụ kinh doanh phù hợp - chẳng hạn như hệ thống ERP cho ngành dịch vụ chuyên nghiệp - bạn có thể: - Đi trước đối thủ cạnh tranh - thông qua việc đánh giá rủi ro dự án bằng công nghệ tiên tiến, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt và tốt hơn để giảm thiểu bất kỳ vấn đề nào. Điều này có thể dựa trên một chế độ xem thời gian thực duy nhất về các dự án vượt quá ngân sách, các mốc chưa được đáp ứng, hóa đơn chưa thanh toán và các đề xuất đang chờ xử lý - Quản lý dự án hiệu quả - giao phó công việc đúng thời hạn và tối ưu ngân sách để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Cho dù đó là ước tính, lập ngân sách hay lên lịch dự án theo cách đáp ứng ngày giao hàng và mục tiêu lợi nhuận, khách hàng yêu cầu sự linh hoạt trong các mô hình phân phối dự án của họ - Tối ưu hóa danh mục dự án của bạn - có được khả năng dự báo hiệu quả và khả năng xem xét các chi tiết của một dự án đơn lẻ. Các công ty dịch vụ chuyên nghiệp cũng phải có khả năng quản lý đường ống, tài nguyên và vật liệu trên tất cả các dự án đang hoạt động và trong tương lai Làm gì để đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi số? Chuyển đổi số là một quá trình không mấy dễ dàng. Tuy nhiên, trong thế giới ngày nay, đó là cách duy nhất mà các công ty có thể duy trì khả năng cạnh tranh. Một phần quan trọng của chuyển đổi có thể bị các tổ chức bỏ qua là khía cạnh quản lý sự thay đổi. Dưới đây là một số lĩnh vực mà bạn nên tập trung vào: - Điều chỉnh tư duy - mọi người sẽ không phải là người thích thay đổi nếu họ không hiểu lý do đằng sau thay đổi ấy. Vì vậy, thu hút đầu tư của các bên liên quan bằng cách trả lời câu hỏi "Có lợi ích gì dành cho tôi?” có thể tăng cơ hội thành công của bạn. - Có một đối tác chuyển đổi đáng tin cậy - một đối tác chuyển đổi có thể giúp xác định các chiến lược để phát hiện ra bất kỳ cơ hội hoặc mối đe dọa nào có thể xảy đến. Ngoài ra, họ hiểu rằng quản lý thay đổi là yếu tố quan trọng của thành công và người lao động cần được đào tạo, khuyến khích và tổ chức. Kinh nghiệm của họ cũng có thể mang lại lợi ích cho bạn, học hỏi những gì hoạt động tốt nhất dựa trên dự án trước đây - Giao tiếp nhất quán trước, trong và sau khi chuyển đổi - bạn không chỉ cần điều chỉnh tư duy mà còn cần thông báo đầy đủ cho các nhóm bên liên quan nhằm thông suốt sáng kiến ​​thay đổi của bạn. Điều này sẽ ngăn chặn bất kỳ sự nhầm lẫn nào từ các nhóm của bạn trước và sau khi dự án chuyển đổi. Đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn linh hoạt và cạnh tranh Trong thế giới ngày nay, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và áp dụng các công nghệ mới là cách duy nhất mà các công ty có thể duy trì khả năng cạnh tranh. Nó cũng tạo cơ hội cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp nhìn lại cách họ làm việc và thử thách bản thân để trở nên linh hoạt hơn. Những cải tiến này sau cùng sẽ giúp họ đạt được sự xuất sắc trong quản lý dự án và tăng sự hài lòng của khách hàng.